Hibabejelentés

Mire van szükségünk?

Géphiba esetén:

  • Gép pontos típusa
  • Vezérlés típusa
  • Hibajelenség: Hogyan jelentkezik? Konstans, véletlenszerű, bekapcsoláskor, gyorsjáratban, stb.
  • Műszaki kapcsolattartó neve, mobiltelefonos elérhetősége
  • Kifejezetten örülünk egy fényképnek a vezérlőn látható hibaüzenetekről

Hajtás, tápegység, vezérlés hiba esetén:

  • Egység típusa
  • Vezérlőn látható hibaüzenet
  • Modulon látható hibakód kijelzés
  • Esetleg mindez fényképen
  • Műszaki kapcsolattartó neve, mobiltelefonos elérhetősége

Mi történik hibabejelentés után?

Kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot, egyeztetnek a kiszállás pontos időpontjáról. Szükség esetén további kérdéseket tesznek fel a hiba jellegével kapcsolatban.