GYIK

Miért nem javítunk például Siemens hajtásokat? 

Mert nem értünk hozzá. Van az országban szervizpartnert, aki kifogástalanul javítja őket.

Mikor dolgozunk?

Egész évben, kivéve a tervezett 2 hetes nyári leállásunkat.

Hogyan küldjem el a javítandó egységet?

Alaposan becsomagolva, lehetőleg buborékos fóliával körbetekerve, és a dobozban térkitöltővel körülvéve. 

Mit rakjak a csomagba?

A javítandó egységet mindenképpen, valamint szállítólevelet és a hiba leírását (amennyiben elektronikus formában nem lett továbbítva)

Mikor kapok árajánlatot a javításra küldött hajtásról?

Ahogyan a csomagot megkapjuk, az egység adminisztrációs folyamata után teljes tisztításon esik át. Ez után történik a bevizsgálás. Várhatóan árajánlatot az átvételtől számított 2-3 munkanap alatt tudunk küldeni.

Mennyi ideig tart a javítás?

Erre nagyon nehéz válaszolni. Amennyiben ismert a hiba és van raktáron minden szükséges alkatrészünk akkor hozzávetőlegesen 4-6 munkanap alatt elkészülhet.

Van lehetőség soron kívüli, SOS javításra?

Természetesen igen. Ezek a javítások általában 24 órán belül elkészülnek, viszont felárasak.

Minden javításra kerülő egység tisztításra kerül?

Alapvetően igen, de vannak kivételek. Például a hűtővíz által oxidált áramköri lapok ultrahangos tisztítása csak további problémákat és kontakthibákat idézhet elő. Ebben az esetben más módszert alkalmazunk. Valamint vannak nedvességre érzékeny alkatrészek, ezeket a PCB-ket sem tisztítjuk a hagyományos módszerrel.

Miért csak szervizzel együtt vállalják a javítást?

Vannak bizonyos esetek, amikor a hozzánk kerülő elektronikából szinte 100% bizonyossággal meg tudjuk állapítani, hogy külső probléma miatt ment tönkre. Ebben az esetben a javítást csak beépítéssel együtt vállaljuk.

Miért nem tudnak előre árat mondani a javításokra?

Azért, mert szervizünk nem fix áron dolgozik, lehetőleg alkatrész szinten javítjuk az egységeket. Így minden javítás költsége más és más.

Honnan tudom a kiszállás költségeit és a szerviz óradíjakat?

Kérésre küldjük az aktuális szerviz árlistánkat.

Lehetőség van karbantartási szerződést kötni?

Természetesen, több partnerünk is él ezzel a lehetőséggel. Kollégáink állapotfelmérés után karbantartási tervet állítanak össze, ez alapján előre tervezett időpont(ok)ban történnek meg a preventív karbantartások.

Kapok kedvezményt a javításokból?

Igen, minden szerződéses partnerünk számára kedvezmény biztosítunk a javítás árából.

Az árajánlatban szereplő ár tartalmazza a visszaszállítás költségét is?

Igen, minden esetben.